Medizinischer Managementdienst
Worum geht es im Projekt
System zur Verarbeitung von Berichten von medizinischen Organisationen. Es ermöglicht das Sammeln von Daten von medizinischen Organisationen an einem zentralen Ort, die Verarbeitung von Berichten, die Sammlung von Statistiken und die Überwachung von untergeordneten medizinischen Einrichtungen.
Projektziel
Es ist nötig, ein System zu schaffen, mit dem medizinische Organisationen Berichte an Kontrollorganisationen senden können. Da solche Berichte früher nach schnell veraltenden Vorlagen gesendet wurden, musste viel Arbeit manuell erledigt werden. Das System hilft, die Berichtsverarbeitung zu automatisieren und gleichzeitig die Manager von medizinischen Organisationen bei der Ausfüllung von Berichten nicht zu überlasten. Es war notwendig, ein solches System zu schaffen, das es Managern ermöglicht, intuitiv zu verstehen, wie sie verschiedene Berichte hochladen, Fehler in den Berichten erkennen und sie schnell korrigieren können.
Meine Rolle und Arbeitsprozess
Wettbewerbsanalyse
Das Projekt hat keine direkten Konkurrenten. Ich habe jedoch zwei ähnliche Dienste gefunden, mit denen Benutzer Berichte für das Finanzamt und die Sozialämter ausfüllen können. Zusätzlich zu den Berichten ermöglichen diese Dienste das Führen von Mitarbeiteraufzeichnungen, die Berechnung von Gehältern und das Erstellen von Statistiken.
Zielgruppenanalyse
Um die Zielgruppe besser zu verstehen, habe ich mehrere ausführliche Interviews geführt. In unserem System gibt es zwei Benutzerrollen: den Leiter der Poliklinik, der den Bericht versendet, und den Leiter der Verwaltungsorganisation, der den Bericht überprüft. Durch die Interviews konnten die Hauptprobleme der Benutzer identifiziert werden.
Ausarbeitung eines Szenarios
Ich habe die Schwierigkeiten analysiert, mit denen Benutzer konfrontiert sind, und mehrere Hypothesen entwickelt, um potenzielle Probleme zu vermeiden. Da der Dienst zwei verschiedene Nutzungsszenarien für unterschiedliche Benutzerrollen umfasst, habe ich eine Tabelle erstellt, die die wichtigsten Interaktionen zwischen Benutzer und System beschreibt.
Beschreibung von Bildschirmen und Elementen
Zur Beschreibung der Bildschirme habe ich Wireflow eingesetzt – eine Kombination aus Wireframe- und Userflow-Funktionalität. In Miro habe ich die Hauptbildschirme detailliert beschrieben und visualisiert, wie die Elemente je nach Benutzerrolle und Szenario interagieren.
Auswahl einer Komponentenbibliothek
Um das Erstellen von Layouts und die Entwicklung grundlegender Elemente zu beschleunigen, habe ich die Open-Source-Komponentenbibliothek Gravity UI verwendet. Fehlende Komponenten, die in der Bibliothek nicht enthalten waren, habe ich manuell erstellt.
Layout-Zeichnung
Als Beispiel zeige ich das Layout für das Szenario „Hochladen und Versenden eines Berichts zur Überprüfung sowie den Ablauf der Berichtsvalidierung und die Rücksendung zur Überarbeitung. In die Berichtsvalidierung sind sowohl der Benutzer, der den Bericht hochlädt, als auch der Manager, der den Bericht prüft und validiert, involviert.
Eine Liste mit allen Berichten der medizinischen Einrichtung. Folgende Funktionen stehen dem Benutzer zur Verfügung: Bericht herunterladen, Bericht teilen, zurück zum Bearbeiten des Berichts gehen, Bericht löschen
Das Fenster zum Laden von neuen Berichten
Der Prozess des Hochladens eines neuen Dokuments
Bildschirm des Berichts. Der Benutzer kann den Bericht freigeben, die Daten auf Fehler prüfen und korrigieren
Das System hat mehrere Fehler gefunden, die rot hervorgehoben sind, es gibt Erklärungen, wie man die Fehler korrigieren kann
Fehler wurden korrigiert und der Bericht kann zur Überprüfung an die Hauptorganisation geschickt werden
Versenden eines Berichts. Nach dem Versenden wird der Status des Berichts auf „In Überprüfung“ geändert
Eine Liste von Berichten für die Rolle Manager. Neue Berichte sind mit dem Status „Neuer Bericht“ gekennzeichnet. Der Manager kann den Bericht teilen und prüfen
Bericht Seite. Der Manager hat die Möglichkeit, den Bericht zu überprüfen. Das System prüft nicht nur den Bericht, sondern vergleicht auch Daten aus bereits hochgeladenen Berichten anderer Organisationen für denselben Zeitraum
Prozess der Berichtsprüfung
Berichtsbildschirm mit Fehlern und Erläuterungen zu den Fehlern
Bildschirm, auf dem der Manager den Bericht mit einer Erklärung ablehnt
Fazit
Die Arbeit an dem Projekt war zwar nicht einfach, aber sie hat mir viel Zufriedenheit gebracht. Durch das Projekt habe ich gelernt, wie man die Anforderungen der Zielgruppe analysiert, die Bedürfnisse der Benutzer versteht und sorgfältig am User Interface arbeitet.